Medición de los conocimientos de tu Valuador
Por. Alejandro Hernández V.
Un Taller exitoso tiene una característica, la competitividad de su personal, por lo cual, es fundamental medir el nivel de su conocimiento para saber si están trabajando de forma efectiva para cumplir con los objetivos plateados por el Taller.
El flujo de trabajo de un Taller se compone de varios procesos, los cuales al unirse dan como resultado final un auto reparado, el cual necesito de diversas operaciones para poder resarcir el daño con el ingreso a Taller, estas operaciones tienen su origen en el proceso de Valuación, y este proceso tiene un responsable que es el valuador, el cual debe de cumplir con los conocimientos mínimos necesarios para poder generar las operaciones mínimas necesarias para resarcir los daños de un vehículo que ingrese al Taller.
Ahora bien, hagamos la siguiente pregunta ¿cuál es el nivel de conocimiento con el que cuenta nuestro Valuador?, la realidad a esta pregunta es que muy rara vez nos la preguntamos, y aún más raro, nunca realizamos alguna herramienta que nos permita tener una respuesta para esa pregunta, por lo cual, Cesvi México te motiva a poder conocer el nivel de conocimiento con el que cuenta tu Valuador, lo cual te va a permitir cuantificar sus fortalezas y debilidades, las cuales brindan las directrices que dan una idea del nivel de conocimiento y trabajo ejecutado.
Por lo tanto, si vas a contratar a un Valuador o ya cuentas con uno y quieres conocer su nivel de conocimiento, puedes solicitar la prueba de conocimientos en línea a través de Cesvi México.
Los beneficios que se obtienen al realizar esta prueba pueden ser variados, desde simplemente identificar en que temas son buenos nuestros Valuadores o pue ir hasta el análisis de la forma de medir el rendimiento, de si los objetivos establecidos son los correctos, si los tiempos establecidos son suficientes o si los resultados que se están obteniendo el proceso de Valuación son directamente proporcionales al nivel de conocimiento que tiene el personal que participa en el proceso y si es este punto, entonces, poder establecer una serie de capacitación o reforzamiento en los temas que se identifiquen como debilidad en el proceso para convertirlos en un corto plazo en una fortaleza y a su vez en una mejora en el cumplimiento de los objetivos del Taller.
